Qui puoi eliminare il tuo account faast anche se l'app non ce l'hai più. Perché nessun altro possa farlo al posto tuo, mandiamo un codice al tuo numero di telefono: solo chi ha quel numero può arrivare in fondo.
Se l'app ce l'hai ancora, fai prima da lì: Profilo › Elimina account.
Cosa si elimina
Appena confermi, dai nostri server spariscono per sempre:
- il tuo account, il profilo e la foto del profilo;
- tutti i tuoi dispositivi, i loro token per le notifiche e le loro chiavi di cifratura;
- i messaggi che aspettavano ancora di esserti consegnati;
- il backup della cronologia delle chat con la sua chiave;
- la tua presenza in gruppi e canali.
Le persone con cui chattavi vengono avvisate che l'account non esiste più: non possono più scriverti.
Cosa resta
- I messaggi che hai già mandato restano sui telefoni di chi li ha ricevuti: a quelle copie non possiamo arrivare.
- Gli allegati cifrati restano sul nostro server fino alla loro scadenza; senza le chiavi, che stavano sui tuoi dispositivi, nessuno li può aprire.
- Le segnalazioni fatte con «Blocca o segnala» si tengono 90 giorni.
- Il diario dell'app (errori tecnici) si svuota entro 14 giorni; i backup cifrati dei nostri server si rinnovano entro 7 giorni (copie giornaliere) e 12 mesi (copie mensili).
- I dati di Dana su di te (conversazioni, memoria, cose da fare) non si cancellano ancora da soli: quando elimini l'account da qui ci arriva un avviso e li cancelliamo a mano. Puoi anche chiedercelo a [email protected].
Elimina l'account
- Scrivi il tuo numero con il prefisso internazionale (per esempio +39 per l'Italia) e chiedi il codice.
- Mandiamo un codice di 6 cifre a quel numero via SMS e, se faast è aperta su uno dei tuoi dispositivi, anche nell'app. Vale 10 minuti.
- Scrivi il codice, spunta la casella e conferma. Dopo 5 codici sbagliati il codice non vale più e ne serve uno nuovo.
Se il codice non arriva: controlla che il numero sia quello del tuo account e che possa ricevere SMS, poi chiedine uno nuovo. Se hai perso anche il numero, scrivici dall'indirizzo email a cui vuoi la risposta indicando il numero: troveremo un modo per verificare che l'account sia tuo.
Chi siamo
faast è gestita da Qubator S.r.l., Via delle Magliaie 39, 41012 Carpi (MO), Italia, P. IVA IT03994550360. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: [email protected]. Altro nell'informativa sulla privacy.