Hier kannst du dein faast-Konto löschen, auch wenn du die App nicht mehr hast. Damit niemand anderes es an deiner Stelle tut, schicken wir einen Code an deine Telefonnummer: Nur wer diese Nummer hat, kommt bis zum Ende.
Wenn du die App noch hast, geht es dort schneller: Profil › Konto löschen.
Was gelöscht wird
Sobald du bestätigst, wird Folgendes endgültig von unseren Servern entfernt:
- dein Konto, dein Profil und dein Profilbild;
- alle deine Geräte, ihre Push-Tokens und ihre Schlüssel;
- die Nachrichten, die noch darauf warteten, dir zugestellt zu werden;
- die Sicherung deines Chatverlaufs und ihr Schlüssel;
- deine Mitgliedschaft in Gruppen und Kanälen.
Die Personen, mit denen du gechattet hast, erfahren, dass es das Konto nicht mehr gibt: Sie können ihm nicht mehr schreiben.
Was bleibt
- Nachrichten, die du schon gesendet hast, bleiben auf den Telefonen derer, die sie bekommen haben: An diese Kopien kommen wir nicht heran.
- Verschlüsselte Anhänge bleiben auf unserem Server, bis sie ablaufen; ohne die Schlüssel, die auf deinen Geräten lagen, kann sie niemand öffnen.
- Meldungen über „Blockieren oder melden“ werden 90 Tage aufbewahrt.
- Das App-Protokoll (technische Fehler) leert sich innerhalb von 14 Tagen; die verschlüsselten Sicherungen unserer Server erneuern sich innerhalb von 7 Tagen (tägliche Kopien) und 12 Monaten (monatliche Kopien).
- Danas Daten über dich (Gespräche, Gedächtnis, Aufgaben) werden noch nicht automatisch gelöscht: Wenn du das Konto hier löschst, bekommen wir Bescheid und löschen sie von Hand. Du kannst uns auch unter [email protected] darum bitten.
Konto löschen
- Gib deine Nummer mit Ländervorwahl ein (zum Beispiel +49 für Deutschland) und fordere den Code an.
- Wir schicken einen 6-stelligen Code per SMS an diese Nummer und, wenn faast auf einem deiner Geräte geöffnet ist, auch in die App. Er gilt 10 Minuten.
- Gib den Code ein, setze das Häkchen und bestätige. Nach 5 falschen Codes gilt der Code nicht mehr und du brauchst einen neuen.
Wenn der Code nicht ankommt: Prüfe, ob die Nummer die deines Kontos ist und SMS empfangen kann, und fordere dann einen neuen an. Wenn du auch die Nummer verloren hast, schreib uns von der E-Mail-Adresse, an die wir antworten sollen, und nenne uns die Nummer: Wir finden einen Weg zu prüfen, dass das Konto dir gehört.
Wer wir sind
faast wird betrieben von Qubator S.r.l., Via delle Magliaie 39, 41012 Carpi (MO), Italien, USt-IdNr. IT03994550360. Für alle Fragen zu deinen Daten: [email protected]. Mehr in der Datenschutzerklärung.