অ্যাপ আর না থাকলেও আপনি এখানে আপনার faast অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। যাতে অন্য কেউ আপনার হয়ে এটা করতে না পারে, আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি কোড পাঠাই: শুধু যার কাছে সেই নম্বর আছে সে-ই শেষ পর্যন্ত যেতে পারে।
অ্যাপ এখনও থাকলে সেখান থেকে করা দ্রুত: প্রোফাইল › অ্যাকাউন্ট মুছুন।
কী মুছে যায়
আপনি নিশ্চিত করার সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সার্ভার থেকে এগুলো চিরতরে মুছে যায়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল ও প্রোফাইল ছবি;
- আপনার সব ডিভাইস, সেগুলোর পুশ টোকেন ও এনক্রিপশন কী;
- যে বার্তাগুলো এখনও আপনার কাছে পৌঁছানোর অপেক্ষায় ছিল;
- চ্যাটের ইতিহাসের ব্যাকআপ ও তার কী;
- গ্রুপ ও চ্যানেলে আপনার সদস্যপদ।
যাদের সঙ্গে আপনি চ্যাট করতেন, তাদের জানানো হয় যে অ্যাকাউন্টটি আর নেই: তারা আর এতে লিখতে পারবে না।
কী থেকে যায়
- আপনার আগেই পাঠানো বার্তাগুলো যারা পেয়েছে তাদের ফোনে থেকে যায়: সেই কপিগুলোতে আমরা পৌঁছাতে পারি না।
- এনক্রিপ্ট করা সংযুক্তিগুলো মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত আমাদের সার্ভারে থাকে; আপনার ডিভাইসে থাকা কী ছাড়া কেউ সেগুলো খুলতে পারে না।
- «ব্লক বা রিপোর্ট করুন» দিয়ে করা রিপোর্ট 90 দিন রাখা হয়।
- অ্যাপের ডায়েরি (প্রযুক্তিগত ত্রুটি) 14 দিনের মধ্যে খালি হয়; আমাদের সার্ভারের এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ 7 দিন (দৈনিক কপি) ও 12 মাসের (মাসিক কপি) মধ্যে নতুন হয়।
- আপনার সম্পর্কে Dana-র ডেটা (কথোপকথন, স্মৃতি, কাজ) এখনও নিজে থেকে মোছে না: আপনি এখান থেকে অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা একটি বার্তা পাই এবং হাতে মুছে দিই। আপনি [email protected] ঠিকানায় আমাদের কাছে অনুরোধও করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছুন
- দেশের কোডসহ আপনার নম্বর লিখুন (যেমন বাংলাদেশের জন্য +880) এবং কোড চান।
- আমরা ওই নম্বরে SMS-এ 6 অঙ্কের একটি কোড পাঠাই, আর আপনার কোনো ডিভাইসে faast খোলা থাকলে অ্যাপেও। কোডটি 10 মিনিট বৈধ।
- কোডটি লিখুন, বাক্সে টিক দিন এবং নিশ্চিত করুন। 5 বার ভুল কোড দিলে কোডটি আর কাজ করে না এবং নতুন একটি লাগে।
কোড না এলে: দেখে নিন নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টেরই কিনা এবং তাতে SMS আসে কিনা, তারপর নতুন কোড চান। নম্বরটিও হারিয়ে ফেললে, যে ইমেল ঠিকানায় উত্তর চান সেখান থেকে নম্বরটি জানিয়ে আমাদের লিখুন: অ্যাকাউন্টটি আপনার কিনা যাচাই করার একটা উপায় আমরা খুঁজে বের করব।
আমরা কারা
faast পরিচালনা করে Qubator S.r.l., Via delle Magliaie 39, 41012 Carpi (MO), Italy, VAT IT03994550360। আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে: [email protected]। আরও জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।